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Le métier de Gouvernant(e) en établissement de santé ( Responsable Hébergement et Vie Sociale ) : les activités principales
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Fiche métier "Gouvernant(e) en établissement de santé"
Le programme de la formation CQP Gouvernant(e) en établissement de santé
Il s'articule autour des principaux thèmes connectés à la réalité professionnelle :
Le poste de Gouvernante en établissement de santé ou Responsable Hébergement et Vie Sociale et la gestion des services - La démarche qualité en établissement de santé - Le nettoyage et le bio-nettoyage - La gestion du linge et le fonctionnement de la blanchisserie - La vie sociale et l'animation au sein d'un établissement de santé - Réussir son premier contact client - Management - Gestion des stocks - Comptabilité/gestion - Gestion des conflits - Communication professionnelle et interculturelle - Conduite de réunion et prise de parole - Conduite du changement - Entretien individuel - Recrutement d'un collaborateur - Hygiène alimentaire / HACCP - SST - Habilitation électrique BS-BE Manoeuvre
Les modalités d'organisation de la formation
CERTIFICATION
CQP Gouvernant(e) en établissement de santé (non enregistré au RNCP)
Attestation de fin de formation
Attestation ROFHYA (agrément DRAAF) en hygiène
Certificat SST (habilitation INRS)
CQP Gouvernant(e) en établissement de santé selon avis du jury CQP délivré par le service certificateur
DISPOSITIF DE FORMATION/FINANCEMENT
Selon le statut du candidat lors de la demande de formation
Cette formation est finançable par le Plan de Développement des Compétences de l'employeur (budget formation) ainsi qu'en contrat de professionnalisation.
PUBLIC VISE
Tout public (cf prérequis)
Taux d'obtention de la certification sur les 3 dernières années
89 %
Taux d'insertion
2022 : 100 %
PREREQUIS
Une expérience confirmée d’employé d’étages est généralement demandée pour suivre cette formation mais l’accès direct est parfois possible. Le candidat doit être en capacité de s'exprimer correctement en français à l'oral et à l'écrit pour travailler au sein d'un collectif de travail et auprès de la clientèle / patientèle.
OBJECTIFS DE FORMATION
Cf Référentiel de compétences du CQP Gouvernant(e) en établissement de santé
Cf objectifs des modules inscrits dans le programme de formation
MOYENS ET OUTILS PEDAGOGIQUES
Formation à distance pour les modules théoriques
Jeux de rôles, mises en situation, technologies appliquées, études de cas, supports pédagogiques remis au stagiaire, vidéo projecteur, ordinateur avec connexion internet, pratique sur plateau technique
LISTE DES FORMATEURS
A la suite des contenus des modules lors de la production du programme de formation
MODALITES D’EVALUATION DE LA FORMATION
Positionnements avant et en fin de formation
Evaluation de chaque module inscrit au programme à l'aide de questionnaire, quizz, QCM
Evaluation des compétences inscrites au référentiel de compétences du CQP concerné
Suivi lors des stages pratiques en entreprise et suivi en centre au moyen du dossier d’évaluation des compétences acquises en entreprise et en centre à envoyer au service certificateur à la fin du parcours de formation
Evaluation finale devant un jury composé d'un expert professionnel et d'un évaluateur habilité
Transmission du dossier d'évaluation à CERTIDEV
NOTE GLOBALE DE satisfaction des participants
2022 : 4.2 / 5
MOYEN PERMETTANT LE SUIVI DE L’EXECUTION DE LA FORMATION
Signature des feuilles d’émargement en centre et en entreprise
NOMBRE D'HEURES DE FORMATION
Formation modulaire
Nombre d'heures à définir lors des phases de positionnement préalable à la formation
DATES DE LA FORMATION ET HORAIRES EN CENTRE
Entrées et sorties permanentes
Les horaires appliqués pour les formations présentielles chez ARC Formation sont : 9 h – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h
Les horaires des formations accessibles en e-learning sont libres avec accès permanent et les dates et horaires des rdv pédagogiques et/ou classes virtuelles sont précisés lors du parcours.
Les horaires appliqués en entreprise sont au maximum d’une durée de 7 heures et sont variables pour s’adapter à la spécificité de la formation préparée.
LIEU DE LA FORMATION EN CENTRE
ARC Formation, 2 rue Condorcet, 76300 Sotteville-lès-Rouen
LIEU DU STAGE PRATIQUE
A définir