Gérer les opérations de la main courante

Catégorie

Service réception

Thème

Tech Prof Accueil

Durée de la formation

7h - 1 jour

Sessions

Date	Lieu
Jeudi 14 novembre 2019 à 09:00 - à 17:00	Sotteville-lès-Rouen (76)	Inscription
Jeudi 23 mai 2019 à 09:00 - à 17:00	Sotteville-lès-Rouen (76)	Inscription

Description de la formation

Objectifs

Comprendre le fonctionnement de la main courante
Réaliser les opérations de fin de journée (livre de caisse, journal de caisse et contrôle des encaissements)
Calculer les ratios et interpréter la feuille de situation
Effectuer le suivi des débiteurs
Calculer et vérifier les commissions

Programme de formation

Affectation des arrivées, prise en charge des reports (ASD),

Répartition des clients sur MC en respectant leur segment,

Enregistrer les ventes du jour,

Définition des débours, raison du positionnement sur la MC,

Circonstances de l’utilisation de la colonne déductions,

Calcul de la taxe de séjour,

Mode de calcul de « à encaisser », à partir du total jour,

Prise en compte des provisions et solde des factures,

Prise en compte et intégration des caisses annexes.

Pré-requis

Aucun

Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement

Les modalités pédagogiques : Interactivité, mise en application et corrigé, méthode active et expositive
Le rôle du formateur : propose un apport théorique, évalue les acquis
Les matériels utilisés : diaporama, ordinateur, vidéo, …
Les documents remis aux participants : contenu du cours, copie du diaporama
Nature des travaux demandés aux participants : étude de cas

Modalités d'évaluation des connaissances

Atteinte des objectifs pédagogiques : positionnement en début de la formation et évaluation de la progression en fonction des objectifs en fin de formation.

QCM, mise en situation

Modalités d'évaluation d'appréciation des participants

Evaluation en fin de parcours par le biais d’un questionnaire